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学而思网校、猿辅导、作业帮、跟谁学告诉你,

编辑:?金莎澳门官网 发布时间:?2020年06月29日 12:11:09

K12中体量最大、续费管道最长的客群是小学生客群。

与年龄段较高、初高中应试的刚需场景对比,小学年龄段的用户更加强调交互学习的体验和服务,更加容易对机构品牌形成一致性认知。

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蒙特格莫里在1988年的战略经典著作《先发优势》中讨论了特定行业企业先发优势产生的三个原因:

“1)专有技术企业的技术研发创新(如专利)、管理与组织创新、以及学习曲线效应都能为先发者提供竞争优势;

2)资源先占对自然资源人力资源的先取、对地理空间、技术空间、顾客认识空间、产品空间的先占都产生了竞争优势;

3)通过转换成本锁定顾客的能力顾客对先发者产品认知从而形成转换成本,使得先发者具有优势;

品牌的认知是一种“资源先占”,用户形成对特定品牌的认可和使用习惯后,亦有较大的切换成本。持续强化的品牌策略形成了可持续的竞争优势

组织学问

——专注教研品质并持续变革

学而思长期线下培训积累形成了数量庞大教研团队,并形成了学而思教研团队独特的工作学问和交流语言。

社会学研究学者赞德在1996年的研究文章《企业的合作、身份与学习》中提出,企业作为一个社会组织,能够加速常识创造和交换的效率。

企业成员根据不同分工形成具有独特交流语言的“部落”,“部落”中有专门的交流语言和符号系统(Code),教师之间形成高效的产品对话语言体系,形成独特的教研学问,提高了教研产品迭代效率,历史长期深耕的经验形成企业独特的价值和持续竞争力。

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个体通过过程学习,个体行为也受到价值观和规范的影响,因而特定专属常识能够在由身份界定的企业的边界内高效地通过企业内的规则、价值观和流程协调,达到高效。

历史积淀的成功与优势同时也对组织能够自我突破和变革产生了更高的要求。

开放的组织间交流、高容错、分享氛围及扁平灵活的组织结构,是新产品诞生的土壤和模式变革创新之源。

Y.猿辅导

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“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力,以及迅速将其转化为行动的能力。”——劳伦斯米勒

用户中心

——让用户的需求定义产品形态

猿辅导重视用户需求及产品体验,并具有洞察用户需求并将其转化为产品的产品能力。

针对在线大班课程,推出设计精美、受到学生喜爱的学习礼包,能够获得用户亲密感,降低金莎产品新用户的信任门槛,成为一种有效的获客方式。

学习礼包和盒子是猿辅导用户增长方法论的当前表现形式,背后是能够持续洞察用户需求的互联网产品思维能力。

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针对低龄三至五岁英语学习场景孵化了斑马英语项目,以每天15分钟的AI英语互动内容,搭载斑马英语盒子的“AI互动盒子”作为产品形态,售卖2600元/年客单价英语课程。

作为一个教具盒子而言,单价并不低,但是从三至五岁这一特定用户群体价值和需求出发,定价又不失其合理性——从价值角度看,相比其他形态产品,如真人外教,AI互动的盒子产品,确实能够提供更高频的口语交互,反复播放不限使用时长。

从用户需求角度看,互动有趣的盒子产品,针对这一年龄段的用户,相比和外教对话的紧张和局促感,实体玩具盒子和游戏化互动教学的模式,对于低龄用户具有更更强的吸引力。

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