金莎澳门官网-金沙澳门官网

菜单导航

8大弊病不解决,民营医院难有发展!

编辑:?金莎澳门官网 发布时间:?2019年11月19日 16:28:49

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

 

哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过一句话:

外部环境发生急剧的变化时,昔日的成功模式可能成为今日的障碍。

市场的法则就是大浪淘沙,优胜劣汰。 随着公立医院的改革不断深化,非公立医疗机构的未来,不仅在高端专科,同时在广阔的基层社区,尤其在健康服务与管理、大数据、人工智能等领域,都将迎来巨大的发展空间,与公立医院形成差异互补,其中尤以诊所更甚。

面对医疗服务市场激烈的竞争,各类医疗机构正面临着重重矛盾和前所未有的考验,机遇和挑战并存。回顾二十几年来医疗卫生系统改革的历程,医院的管理者也许已经意识到生存和发展的危机,但长期形成的计划经济和经营模式以及传统的思想观念仍然影响着医院的发展和建设,禁锢管理者的思维。

在当前新的形势下,医院营销存在诸多误区,那么医院营销究竟有哪些过失呢?面对过失,医院又该如何调整思路,在激烈的市场竞争中求生存?是依赖政府、靠、要,还是适应形势,转变策略,寻找机遇,迎接挑战,而这无疑是摆在每一个医院面前的新课题。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出当前民营医院迫切需要解决8运营败笔。

品牌意识淡泊

众所周知,医院的品牌和形象体现在技术、质量、服务等各个方面,是医院综合素质的体现。

互联网时代,民营医院做好品牌营销就要实现两个目标:一是要让品牌传播的内容可被消费者参与;而是要让品牌营销内容易于被社交媒体分享。

所谓品牌学问,简单讲就是消费者对品牌价值的认同,进而形成品牌忠诚的行为。

这是一个有温度有情感的时代以医院为中心的价值创造思维应转向医院与消费者共同创造价值的思维。现实中,有些医院把知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

但是今天很多医院,尤其是一些民营医院无论是在技术还是管理或是服务上都存在很大的弊端和不足之处,医院的综合素质很难突显,更谈不上有多多大的品牌认知了,这是医院普遍存在的第一个错,也是 医院不容忽视的短板。

蓝哥智洋国际行销顾问机构在为海内外医院打造品牌,提供品牌重组和传播服务时,首当其冲解决的问题就是给医院疏理出清晰的定位和生态型运行模式,把医院的综合素质提升,实现医院品牌和综合素质齐头并进,相得益彰。

如今,在市场经济体制下运营的现代运营管理,对管理者提出了更高的标准和要求,以往的经验型管理模式将被科学化、规范化、标准化的管理模式取代科学化是建立适应市场经济要求和当前形势的医院管理制度,建立市场服务的反应流程、服务的监督机制、内部协调机制、效能保障和评估机制,使医院管理形成一个内外结合、相互反馈的循环系统。

要实现规范化和标准化,必须要有完善的规章制度、操作流程、量化的评估标准和实施细则,以确保医院的各种规划、计划的落实,从而达到医院可持续发展及患者得到满意的医疗服务的目的。

只有做到医院的综合素质提高,品牌才能进一步得到突显,否则犹如无源之水、无本之木。

近期,医院开展敢为人先以爱为本医院管理年等活动,其效果完全可以起到强化医院管理循环系统各个环节的重要作用。

服务模式陈旧

XML 地图 | Sitemap 地图